Waarom mikken op 'iedereen' je groei remt

Als we tijdens een strategiesessie aan ondernemers vragen wie hun ideale klant is, volgt er vaak een ongemakkelijke stilte, gevolgd door het antwoord: "Nou, eigenlijk iedereen. Van kleine zelfstandigen tot grote multinationals. Iedereen heeft ons product nodig."

We begrijpen de ambitie. Je bent trots op je product en je wilt niemand uitsluiten. Maar vanuit marketingperspectief is "iedereen" de meest ineffectieve doelgroep die er bestaat. Mikken op iedereen is schieten met hagel: het kost veel munitie (budget) en je raakt zelden iets vitaals.

De angst om te kiezen (FOMO voor ondernemers) De grootste reden waarom bedrijven breed blijven, is angst. De angst om omzet mis te lopen. De gedachte is simpel: "Als ik me specifiek profileer als boekhouder voor de horeca, loop ik alle bouwbedrijven mis!"

Dat klopt. En dat is precies de bedoeling.

Als jij iedereen probeert aan te spreken, wordt je boodschap noodgedwongen vaag en algemeen. Je wordt een grijze muis in een veld vol grijze muizen. Niemand voelt zich écht begrepen door een generalist die "alles wel een beetje kan".

Het voordeel van specialisme Kijk eens naar je eigen koopgedrag. Als je last hebt van je hart, ga je dan naar de huisarts of naar de cardioloog? En wie denk je dat er een hoger tarief kan vragen? Juist. Specialisme wekt vertrouwen en rechtvaardigt een hogere prijs.

Door te kiezen voor een niche:

• Wordt je marketing goedkoper: Je weet precies waar je doelgroep zit en hoeft niet te adverteren voor het grote publiek.
• Wordt je conversie hoger: Je teksten sluiten naadloos aan op de specifieke problemen van die groep. De klant denkt: "Hé, dit gaat over mij!"
• Word je een autoriteit: Het is makkelijker om de beste te worden in een kleine vijver dan in de oceaan.

Durf kleur te bekennen Kies een doelgroep en durf de rest te negeren. Ben je er voor de prijsvechters? Richt je processen daarop in en wees de allergoedkoopste. Ben je er voor het high-end segment? Stop met korting geven en lever premium service.

Het voelt in het begin doodeng om klanten 'af te stoten', maar het trekt de juiste klanten juist harder aan. Een scherpe keuze levert onder aan de streep meer op dan een lauwe middenweg. Durf jij te kiezen?

‍