ChatGPT

ChatGPT is een AI-chatbot van OpenAI, gebouwd op een groot taalmodel. Het begrijpt geschreven taal en kan zelf tekst maken. Je kunt er vragen aan stellen, teksten mee schrijven, ideeën mee uitwerken of gewoon een gesprek mee voeren. Voor marketeers is het een handig hulpmiddel voor onder meer content, advertentieteksten en zoekwoordideeën. Steeds meer mensen gebruiken ChatGPT ook om informatie op te zoeken, waardoor het voor bedrijven een plek wordt om gevonden te worden.

ChatGPT draait op een neuraal netwerk dat is getraind op een enorme hoeveelheid tekst. Het model voorspelt steeds het volgende woord in een zin, op basis van de woorden die ervoor staan en de context van het gesprek. Door dat woord voor woord te doen, ontstaan samenhangende antwoorden die aansluiten op je vraag. Het model 'weet' dus niet echt iets, het herkent patronen in taal. Daarom klinkt een antwoord soms overtuigend terwijl het niet klopt.

ChatGPT leert eerst van grote hoeveelheden tekst. Het model analyseert die tekst en leert zelf patronen en structuren in taal, zonder dat iemand alles hoeft te labelen. Dit wordt vaak unsupervised of self-supervised learning genoemd. Daarna wordt het model bijgestuurd met feedback van mensen, zodat de antwoorden behulpzamer en veiliger worden. Voor dit hele proces zijn slimme algoritmen en heel veel rekenkracht nodig.

ChatGPT helpt je bij het bedenken van ideeën en het schrijven van conceptteksten. Denk aan blogposts, social media updates, e-mailcampagnes en andere marketingcontent. Geef het model zo veel mogelijk context: wie je doelgroep is, welke toon je wilt en wat de tekst moet opleveren. Zie de uitkomst als een eerste versie. Pas hem aan op je eigen stijl en controleer de feiten voordat je iets publiceert.

Ja. ChatGPT kan koppen, beschrijvingen en call-to-actions voorstellen voor allerlei online advertenties, zoals Google Ads of Meta Ads. Geef het informatie over je product, je doelgroep en wat jou onderscheidt, dan krijg je bruikbare varianten om mee te testen. Let wel op de regels en tekenlimieten van het advertentieplatform en check of de tekst echt bij je merk past. Wil je je campagnes laten beheren, dan kan BRUTAEL dat voor je doen met Google Ads en Meta Ads.

Je kunt ChatGPT vragen om zoekwoorden en zoektermen rond een bepaald onderwerp of niche te bedenken. Zo krijg je snel een idee van de termen die je doelgroep mogelijk gebruikt. Zie het als startpunt voor je SEO-strategie. ChatGPT geeft namelijk geen zoekvolumes of concurrentiecijfers, dus controleer de suggesties altijd met een echte zoekwoordtool voordat je er content op bouwt.

Je kunt ChatGPT ook inzetten voor marktonderzoek, klantenservice, data-analyse en brainstormen. Bij marktonderzoek helpt het met het opstellen van vragen voor klantonderzoek of het samenvatten van feedback. Als basis voor een chatbot kan het veelgestelde vragen van klanten beantwoorden. Bij data-analyse helpt het om marketingcijfers te interpreteren en er inzichten uit te halen. Wil je zo'n toepassing in je eigen bedrijf, dan kijkt BRUTAEL mee via AI Automatiseringen of een AI Assistent.

ChatGPT kan veel, maar heeft ook beperkingen. Het grootste nadeel is dat het soms onjuiste of misleidende informatie geeft, terwijl het antwoord heel overtuigend klinkt. Het werkt op basis van de data waarop het getraind is, dus informatie kan verouderd of onvolledig zijn. Daarnaast mist ChatGPT emotionele intelligentie en heeft het soms moeite met subtiele nuances, sarcasme en humor. Controleer belangrijke informatie dus altijd zelf.

Zie ChatGPT als hulpmiddel, niet als vervanging van menselijke creativiteit en vakkennis. Controleer, bewerk en verbeter de output altijd, zodat die past bij je merk, je doelen en je doelgroep. Wees extra voorzichtig met feiten, cijfers en actuele informatie, want ChatGPT is niet altijd up-to-date of volledig juist. Deel ook geen vertrouwelijke klant- of bedrijfsgegevens zonder dat je weet wat er met die gegevens gebeurt.

Ja, er kan geadverteerd worden in ChatGPT. Omdat steeds meer mensen hun vragen aan ChatGPT stellen, kun je op die manier zichtbaar zijn op het moment dat iemand zich oriënteert. BRUTAEL helpt je met ChatGPT Ads: het opzetten en beheren van advertenties in ChatGPT. Wil je liever organisch genoemd worden in de antwoorden van ChatGPT, dan is GEO (Generative Engine Optimization) de dienst die daarbij past.

Daar is geen knop voor, maar je kunt de kans wel vergroten. Zorg voor duidelijke, relevante content die direct antwoord geeft op de vragen van je doelgroep. Schrijf in gewone taal en zorg dat je website technisch goed in elkaar zit, met gestructureerde data en schema markup. Dit vakgebied heet GEO (Generative Engine Optimization): je vindbaarheid in AI-zoekmachines en chatbots. BRUTAEL biedt GEO aan als dienst, en met ChatGPT Ads kun je daarnaast betaald zichtbaar zijn in ChatGPT.