Is jouw website een doolhof of een gids?

Veel bedrijfswebsites lijken op een digitale variant van een rommelzolder. In de loop der jaren is er van alles bijgekomen: een pop-up hier, een chatbot daar, drie verschillende kleuren actieknoppen, een bewegende slider en een nieuwsbriefinschrijving die niemand gebruikt.

Ondernemers zijn vaak zo enthousiast over hun bedrijf dat ze alles willen vertellen. En het liefst allemaal tegelijk, direct op de homepage. Het resultaat? Een overprikkelde bezoeker die door de bomen het bos niet meer ziet.

Keuzestress is de vijand van conversie Er is een psychologisch principe dat stelt: hoe meer keuzes je iemand geeft, hoe kleiner de kans dat hij überhaupt kiest. Als je bezoeker moet kiezen tussen "Lees onze historie", "Bekijk de video", "Chat met ons" én "Vraag offerte aan", doet hij waarschijnlijk niets. Hij klikt weg.

Je bezoeker is ongeduldig en lui (en dat bedoelen we niet onaardig, dat is menselijk gedrag online). Hij wil niet zoeken. Hij wil niet nadenken. Hij wil gegidst worden.

De kunst van het weglaten Een sterke website durft dingen weg te laten. Less is more. Ga eens kritisch door je eigen website en hanteer de Brutael-snoeischaar:

1. Sliders: Stop ermee. Niemand wacht tot dia 3 voorbij komt. Zet je belangrijkste boodschap gewoon stilstaand en duidelijk in beeld.
2. Lappen tekst: Niemand leest online lappen tekst van muur tot muur. Maak het scanbaar met koppen, bulletpoints en witruimte.
3. Afleiding: Helpt dit element de bezoeker om klant te worden? Nee? Weg ermee.

Van doolhof naar snelweg Je website moet functioneren als een gids. Je neemt de bezoeker bij de hand: "Dit is je probleem -> Dit is de oplossing -> Klik hier om te starten."

Zorg voor rust, overzicht en één glasheldere Call to Action (CTA). Maak het pad naar de 'koop-knop' zo frictieloos mogelijk. Een simpele, snelle website die direct to-the-point komt, wint het altijd van een drukke kerstboom. Maak het je klanten makkelijk om jou hun geld te geven.