Het AGI-tijdperk is aangebroken, zegt OpenAI. Wat heb jij eraan?

Op 3 september bracht OpenAI een nieuw model uit, Astra, en topman Greg Brockman zette er een uitspraak bij die harder aankwam dan de lancering zelf: welkom in het AGI-tijdperk. AGI staat voor kunstmatige algemene intelligentie, systemen die zelfstandig werken en beter presteren dan mensen. Afgelopen vrijdag legde de NOS die claim voor aan Nederlandse deskundigen, en die waren er nogal klaar mee.

Als jij ondertussen gewoon je offertes zit weg te werken, is de vraag vooral: wat merk ik daarvan? Eerlijk antwoord: van de term niets. Van wat er onder die term zit, best veel.

Wat er precies is gezegd

Brockman legde uit dat AGI voor OpenAI geen contractueel begrip meer is, maar een missie, of zoals hij het noemde: 'een spiritueel concept'. Of het zover is, mag iedereen zelf bepalen. Hij vindt persoonlijk van wel.

De NOS vroeg om een reactie aan Jan Broersen, hoogleraar kunstmatige intelligentie in Utrecht, en aan AI-adviseur Ilyaz Nasrullah. Broersen wijst erop dat AGI al tientallen jaren een containerbegrip is waar iedereen iets anders onder verstaat, vaak met beelden van robots die de wereld overnemen erbij. Nasrullah vindt de vergelijking met menselijke intelligentie sowieso vreemd en zet er een duikboot naast: die beweegt ook door water, maar niemand noemt hem een betere zwemmer. Zijn conclusie is dat je AGI niet kunt vaststellen zolang niemand het kan definiëren.

Wat het model wél doet

Hier wordt het interessanter, want los van het label is er iets concreets gelanceerd. Astra is gebouwd om een computer en een browser zelfstandig te bedienen. Het klikt, het zoekt, het vult in, het schrijft en test code. Dat is geen filosofie, dat is software die taken uitvoert die tot voor kort een mens deed.

Voor jou als ondernemer is dat de kern van het verhaal. Niet of we in een nieuw tijdperk zitten, maar dat dit soort systemen steeds meer stappen achter elkaar zetten zonder dat iemand meekijkt.

Waarom een bedrijf zoiets roept

Nasrullah houdt het op marketing. Voor of tegen maakt niet uit, als er maar over je bedrijf gepraat wordt. Broersen ziet er ook oprecht geloof in: er zijn mensen in de sector die er echt van overtuigd zijn dat ze iets bouwen dat de mens op alle fronten voorbijstreeft.

Kijk ook even naar de timing. Anderhalve week eerder zette hetzelfde bedrijf advertenties open in 31 Europese landen, waaronder Nederland. Een platform dat zijn advertentiemodel uitrolt, heeft baat bij een verhaal waarin het onmisbaar is. Dat maakt de claim niet automatisch onwaar, maar het is wel de context waarin je hem leest.

Waar hypetaal je geld kost

Grote woorden duwen ondernemers naar twee even onhandige uitersten.

Het eerste is meebewegen met elke aankondiging. Je koopt tools omdat ze nieuw zijn, je zet processen om terwijl niemand weet of het beter werkt, en na een paar maanden is er geen klant bijgekomen.

Het tweede is afhaken. Je hoort superintelligentie, je denkt aan sciencefiction, en je besluit dat dit niets met jouw bedrijf te maken heeft. Ondertussen maakt je concurrent zijn offertes en advertentieteksten in een fractie van de tijd.

Wat AI vandaag oplevert

De bruikbare kant van AI is opvallend saai. Die zit in werk waar je zelf ook goed in bent, maar te weinig tijd voor hebt. Een eerste versie van een tekst. Een berg zoektermen terugbrengen tot de handvol die aandacht nodig heeft. Veelgestelde klantvragen beantwoorden. Een rapport uitleggen in gewone taal.

Wij merken dat zelf ook. We laten AI meedraaien in campagnes en analyses, en de winst zit in tijd en overzicht. Niet in een systeem dat het overneemt.

Eén kanttekening die telt

Bij Astra viel deskundigen iets anders op dan de AGI-claim. Het model laat minder van zijn redeneerstappen zien, waardoor het lastiger wordt om te volgen hoe het tot een antwoord komt. OpenAI erkent dat meekijken moeilijker wordt naarmate modellen capabeler worden.

Vertaald naar je bedrijf: hoe zelfstandiger je een systeem laat werken, hoe belangrijker het wordt dat een mens controleert wat eruit komt. Zeker bij alles wat naar buiten gaat, of dat nu een offerte, een advertentie of een antwoord aan een klant is. Jij blijft aansprakelijk, niet je tool.

Zo beoordeel je de volgende aankondiging

Die komt er, dat staat vast. Een paar vragen die helpen:

• Wat kan het aantoonbaar beter dan wat je nu doet? Niet in het algemeen, maar op een taak die jij herkent.
• Hoeveel tijd kost het om het in te richten, en wie houdt het bij?
• Wie controleert het resultaat voordat het naar buiten gaat?
• Kun je meten of het werkt? Zonder cijfers is elke tool een gevoel.

Test klein, meet het, houd wat rendeert. Minder spannend dan een nieuw tijdperk, maar het levert wel iets op.

Wat er wel echt verandert

Los van de termen verschuift er iets in hoe mensen zoeken. Steeds vaker stellen ze hun vraag aan een chatbot en krijgen ze één antwoord terug in plaats van tien blauwe links. Dat raakt je vindbaarheid direct, en daar kun je vandaag al iets aan doen. We schreven eerder over zichtbaar blijven nu AI-antwoorden alles opschuiven.

Kort samengevat

Of het AGI-tijdperk is begonnen, hangt af van wie je het vraagt, en zelfs de man die het riep noemt het een gevoel. Voor je bedrijf verandert dat label niets. Wat wel verandert, is dat software steeds meer taken achter elkaar uitvoert en dat klanten hun vragen ergens anders stellen. Daar zit je werk, niet in de discussie over de term.

Wil je weten wat AI concreet kan betekenen voor je marketing, zonder de grote woorden? Bij BRUTAEL zetten we het dagelijks in en meten we wat het oplevert. We denken graag met je mee.