Google bouwt één AI-dashboard om je bedrijf heen

Je Google Bedrijfsprofiel is voor de meeste ondernemers een digitaal visitekaartje. Adres, openingstijden, een paar foto's, hopelijk wat goede reviews. Google is bezig dat om te bouwen tot iets anders: een dashboard waar je hele bedrijf aan hangt, met AI ertussen.

Die omgeving heet Business Home. Hij draait nog in een gesloten test en je kunt er hier voorlopig niet bij. Toch is het de moeite waard om nu te weten wat er aankomt, want wat die AI straks over jouw bedrijf zegt, komt uit gegevens die jij vandaag al beheert.

Wat Business Home is

Business Home is een beheeromgeving die Google bouwt op zijn Gemini-modellen. Het idee: niet langer losse tools voor je Bedrijfsprofiel, je advertenties en je productfeed, maar één plek waar ze samenkomen.

Wat er volgens Google in zit:

• Je Bedrijfsprofiel beheren, zoals openingstijden aanpassen en reageren op reviews.
• Hulp van AI bij het maken van content en het bewerken van foto's.
• Groeiadvies op basis van je eigen cijfers, met een volgorde van wat er als eerste aandacht nodig heeft.
• Koppelingen met Google Ads, YouTube en Merchant Center, elk één account.
• Berichten aan klanten via RCS, de opvolger van sms.

Waarom je er nog niet bij kunt

Het is een gesloten beta op uitnodiging, voor geselecteerde branches in de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk. Je hebt een geverifieerd Bedrijfsprofiel nodig, minder dan tien locaties en één type bedrijf.

Over Nederland staat er niets. We hebben gezocht naar een officiële aankondiging of een datum en die is er niet, ook niet op de blogs van Google zelf. Wie je nu een datum belooft, gokt. Reken er dus niet op voor dit jaar, maar ga er ook niet vanuit dat het overwaait.

Waarom dit wél nu je aandacht waard is

De richting is duidelijker dan de planning. Google schuift van losse schermen naar één laag die namens jou meedenkt, en die laag voedt zich met wat er in je profiel en je accounts staat.

Dat betekent iets ongemakkelijks. Een AI die advies geeft over jouw bedrijf, of die een antwoord op een review voorstelt, baseert zich op jouw gegevens. Staan je diensten er half in, zijn je foto's drie jaar oud en staan er reviews onbeantwoord, dan is dat het materiaal waar straks mee gewerkt wordt. Rommel erin blijft rommel, hoe slim het model ook is.

Diezelfde gegevens bepalen trouwens nu al of je in gewone zoekresultaten en in AI-antwoorden opduikt. Daarover schreven we eerder in onze blog over lokale SEO.

Wat je deze maand kunt doen

• Vul je Bedrijfsprofiel compleet in, inclusief de losse diensten die je levert. Dat veld laten veel ondernemers leeg, terwijl het precies beschrijft wat je verkoopt.
• Beantwoord je reviews, ook de oude. Bij een valse review geldt een andere route; die staat in onze blog over een nepreview verwijderen.
• Ververs je foto's. Een gevel met de oude huisstijl erop is een slecht visitekaartje, voor mensen en voor modellen.
• Zorg dat je Google Ads en Merchant Center netjes aan het juiste bedrijf hangen. Eén account per soort, geen dubbele of oude accounts die nog meelopen.
• Controleer je conversiemeting, want advies op basis van verkeerde cijfers is erger dan geen advies. Hoe je dat doet staat in conversiemeting opzetten.

Eén waarschuwing

AI die namens jou op reviews reageert en klanten een bericht stuurt, klinkt als tijdwinst. Dat is het ook, tot het moment dat er een antwoord uitgaat dat niet klopt of niet als jou klinkt. Bij een boze klant is dat geen klein ongemak.

Laat zulke berichten dus langs een mens gaan voordat ze verstuurd worden, zeker in het begin. De tijdwinst zit in het voorstel, niet in het blind versturen.

Kort samengevat

Business Home brengt je Bedrijfsprofiel, je advertenties en je productdata samen in één AI-omgeving. Het draait in een gesloten test in de VS en het VK, en voor Nederland is geen datum bekend. Wat je nu kunt doen, is zorgen dat de gegevens waar die omgeving straks op draait, kloppen: je profiel, je reviews, je foto's en je meting.

Wil je weten of jouw Bedrijfsprofiel en campagnes daar klaar voor zijn? Bij BRUTAEL kijken we mee en zetten we het in orde. We denken graag met je mee.